El turismo en la Riviera Maya enfrenta uno de sus retos más complejos de los últimos años, registrando un preocupante declive impulsado por tres factores críticos, confirmó Javier Martínez, presidente de la Comisión de Turismo de la Coparmex, este mes de mayo, alertando severamente a la industria hotelera de Quintana Roo.
La joya de la corona del Caribe mexicano ya no compite sola. La combinación de problemas medioambientales internos y crisis de percepción de seguridad ha abierto la puerta para que destinos caribeños rivales capten a los viajeros internacionales que tradicionalmente elegían a México.
¿Por qué está bajando el turismo en la Riviera Maya en 2026?
De acuerdo con el análisis de Coparmex, el deterioro de la afluencia turística en la región se sostiene en tres pilares negativos. El primero y más persistente es el recale masivo de sargazo, un fenómeno que "hace que mucha gente no vuelva al destino", ya que los visitantes buscan playas limpias.
El segundo factor es la percepción internacional de México, fuertemente castigada por los reportes de inseguridad y la actividad del narcotráfico. Estas problemáticas internas han preparado el terreno para el tercer factor: la irrupción de competidores directos que aprovechan la debilidad momentánea del Caribe mexicano.
¿Por qué República Dominicana le roba turistas a Quintana Roo?
El principal rival en esta fuga de visitantes es la República Dominicana, hogar de destinos como Punta Cana. Javier Martínez explicó que esta nación se está llevando "un pedazo de clientela" gracias a una agresiva y bien financiada labor de promoción mediática, con videos virales en redes sociales, fuerte presencia en la prensa internacional y participación destacada en ferias turísticas globales.
"Es un mercado mucho más nuevo, que siempre ha existido, pero que nunca había tenido un gran boom. Lo que pasa es que los grandes hoteleros han hecho muchos resorts, grandes propiedades. Ahora tienen una infraestructura mucho más avanzada, lo que hace que sea un país muy fuerte y ahora una competencia directa para nosotros." — Javier Martínez, Presidente de la Comisión de Turismo de Coparmex Riviera Maya.
Aunque las playas dominicanas también enfrentan el problema del sargazo, la maquinaria publicitaria de aquel país logra persuadir a los viajeros, incluidos aquellos que ya conocen Quintana Roo, para que decidan probar su oferta.
¿Qué debe hacer la Riviera Maya para recuperar su liderazgo?
Ante este panorama, el líder empresarial de Coparmex lanzó un mensaje claro a las autoridades y hoteleros locales: "Le meten mucho dinero a la promoción turística, algo que nosotros debemos de aprender".
La estrategia de recuperación para Quintana Roo radica en no dar por sentado el liderazgo histórico del destino. Martínez subrayó que la clave está en garantizar que los turistas que aún llegan se lleven una experiencia inmejorable, para que al comparar, concluyan que "no hay como la Riviera Maya", mitigando así el impacto de las campañas dominicanas y los retos climáticos y de seguridad.
