PUNTOS CLAVE
- Marisa Setien, presidenta ejecutiva de la Asociación de Hoteles Costa Mujeres, afirmó que Cancún fue el destino con más búsquedas de hospedaje en plataformas como Expedia, sin que eso se tradujera en reservaciones confirmadas.
- Según Setien, la falta de conectividad aérea explica en su mayor parte que el interés no se concretara, porque los viajeros no siempre encuentran vuelos para llegar al destino.
- Los hoteles ya no pueden revisar sus reservaciones con dos o tres meses de antelación, y ese plazo más corto complica las proyecciones de ocupación del Caribe mexicano.
Cancún despierta interés entre los viajeros, pero ese interés no se convierte en estancias. La conectividad aérea limitada frena parte de la demanda y complica los cálculos de los hoteleros del Caribe mexicano.
Marisa Setien, al frente de la Asociación de Hoteles Costa Mujeres, explicó que datos de plataformas como Expedia colocaron al destino entre los de mayor intención de viaje, aunque las reservaciones confirmadas no reflejaron ese peso.
¿Por qué Cancún tiene tantas búsquedas y pocas reservaciones?
Según Marisa Setien, presidenta ejecutiva de la Asociación de Hoteles Costa Mujeres, el factor principal es la disponibilidad de vuelos: quienes buscan hospedaje no siempre encuentran opciones aéreas para llegar al destino. Por eso la búsqueda no se convierte en viaje. Setien lo resumió así ante el contraste entre la demanda y las reservas confirmadas.
"Cancún fue el destino con mayor búsqueda para hospedarte; sin embargo, esta búsqueda no se concretó en reservaciones"
— Marisa Setien, presidenta ejecutiva, Asociación de Hoteles Costa Mujeres
La representante hotelera añadió que las reservas no se concretaron, en su mayor parte, por el tema de la conectividad.
¿Cómo cambió la forma en que los hoteles proyectan su ocupación?
Los hoteles perdieron margen para anticipar su desempeño. Setien explicó que antes, con dos o tres meses de anticipación, los establecimientos revisaban el comportamiento de su base de reservaciones y tenían una perspectiva clara de la ocupación de verano. Los cambios en la operación de las aerolíneas y en las conexiones disponibles acortaron esos plazos, lo que dificulta prever la demanda con precisión.
Esa menor previsibilidad se suma a un verano en que la ocupación del Caribe mexicano cerraría cerca del 66%, según Sedetur.
¿Qué necesita el Caribe mexicano para concretar la demanda?
El destino conserva un posicionamiento relevante entre los viajeros, según Setien, pero el reto va más allá de mantener presencia en las plataformas de búsqueda. La presidenta ejecutiva de Costa Mujeres consideró necesario atender los factores que impiden materializar la intención de viaje, y el principal es garantizar conectividad que permita a los visitantes concretar sus planes.
