PUNTOS CLAVE
- La inversión española en Quintana Roo dejó de concentrarse solo en hoteles y ahora abarca tecnología turística, agencias de viajes, operadores y proveedores especializados dentro de la cadena de valor del turismo.
- Las inversiones españolas en México, considerando todas las actividades económicas y no solo el turismo, están vinculadas con alrededor de 500 mil empleos directos y más de 1.5 millones indirectos.
- España busca aportar su experiencia en turismo sostenible ante el cambio en las expectativas de los viajeros, que ahora prefieren experiencias culturales y naturales más allá del alojamiento tradicional.
La inversión española en Quintana Roo ha dejado de concentrarse únicamente en el desarrollo hotelero y hoy abarca sectores como tecnología turística, agencias de viajes, operadores y proveedores especializados, con una participación cada vez más relevante en la cadena de valor del turismo. Así lo señaló María Peña Mateos, consejera económica y comercial de la Embajada de España en México, quien destacó que las empresas españolas mantienen una presencia consolidada en el país.
Peña Mateos llegó a Cancún para participar en la instalación de la Comisión de Turismo de la Cámara Española de Comercio y en el foro sobre "Retos, oportunidades y competitividad del Caribe mexicano". Durante un encuentro con representantes del sector explicó que la participación empresarial española abarca desde la comercialización de viajes hasta herramientas tecnológicas capaces de analizar el comportamiento de los visitantes.
¿En qué sectores invierten las empresas españolas en Quintana Roo además de hoteles?
Las empresas españolas invierten en tecnología turística, agencias de viajes, operadores y proveedores especializados, además del tradicional desarrollo hotelero. Según explicó la funcionaria, existen distintos esquemas de participación: desde proyectos que implican la adquisición de terrenos hasta inversiones enfocadas en la administración de establecimientos, la prestación de servicios y el desarrollo de soluciones especializadas.
Uno de los principales cambios de la actividad turística, indicó Peña Mateos, está relacionado con el uso de datos para conocer con mayor precisión las necesidades y preferencias de los consumidores. En este proceso participan empresas de tecnología turística que desarrollan herramientas para recopilar y gestionar información, lo que permite a destinos y prestadores diseñar propuestas ajustadas al perfil de cada viajero. Recordó que el año pasado se realizaron jornadas de tecnología turística en Ciudad de México y Cancún, con representantes de diferentes destinos y entidades federativas.
¿Por qué la inversión española ya no abre tantos hoteles nuevos en Quintana Roo?
La llegada de nuevas marcas hoteleras puede resultar menos evidente porque varias de las principales cadenas españolas ya cuentan con una amplia presencia en el estado. Aunque el crecimiento de la inversión no siempre se traduce en la apertura de hoteles, la funcionaria sostuvo que el interés empresarial por México permanece vigente.
Otros segmentos continúan incorporándose al mercado, particularmente los relacionados con tecnología, servicios turísticos y herramientas para mejorar la operación de empresas y destinos. La consejera consideró que estas soluciones tendrán un peso cada vez mayor ante una demanda que busca experiencias personalizadas y alternativas que superen el modelo basado únicamente en el alojamiento.
"Cada vez existe mayor interés por experiencias relacionadas con la cultura, el entorno natural y las comunidades anfitrionas, lo que plantea nuevos retos para empresas y destinos."
— María Peña Mateos, consejera económica y comercial de la Embajada de España en México
¿Qué impacto tiene la inversión española en el empleo y el turismo sostenible?
La presencia de capital español tiene una repercusión importante en materia de empleo. Peña Mateos estimó que las inversiones españolas en México, considerando el conjunto de las actividades económicas y no únicamente el turismo, están vinculadas con alrededor de 500 mil empleos directos y más de 1.5 millones indirectos. En el ámbito turístico el efecto se multiplica por la amplia red de hoteles, restaurantes, comercios, transporte y prestadores de servicios que dependen de los visitantes.
Otro espacio en el que España busca contribuir es el desarrollo de modelos de turismo sostenible, ante el cambio en las expectativas de los viajeros. La funcionaria consideró que esta diversificación de la inversión y el intercambio de conocimiento permitirán seguir estrechando los vínculos entre ambos países, al tiempo que Quintana Roo fortalece su posición como uno de los destinos turísticos de mayor relevancia internacional.
