PUNTOS CLAVE
- Los turistas colombianos ya no eligen a Quintana Roo como su destino número uno del Caribe y migran hacia República Dominicana, especialmente Punta Cana, por mejor conectividad aérea y precios más competitivos.
- Aunque el flujo de turistas hacia los destinos de Quintana Roo crece a doble dígito este año respecto a 2025, no logra recuperar el nivel de preferencia que tenía entre los viajeros colombianos.
- Las tarifas de vuelos hacia el Caribe mexicano se han incrementado en promedio un 8%, un factor que suma a la peor recepción migratoria señalada por agencias de viajes como causa del cambio de preferencias.
Los turistas colombianos están dejando de elegir a Cancún y la Riviera Maya como su destino favorito del Caribe para volcarse hacia República Dominicana, en particular Punta Cana, donde encuentran mejor conectividad aérea y una relación precio-calidad más atractiva, según indicaron a REPORTUR.co fuentes especializadas del sector de agencias de viajes.
El giro ocurre pese a que el flujo turístico hacia los destinos de Quintana Roo se ha recuperado a niveles de 2024 y crece a doble dígito este año frente a 2025. La recuperación, sin embargo, no ha bastado para devolverle al Caribe mexicano el primer lugar en las preferencias de los viajeros colombianos.
¿Por qué los colombianos prefieren Punta Cana sobre Cancún?
La razón principal es la conectividad aérea y el precio. Las agencias de viajes señalan que República Dominicana ofrece más vuelos, mejores tarifas y una relación precio-calidad superior, además de una recepción y un servicio más adaptados al viajero colombiano.
"No se recupera al nivel del número uno vs. otros destinos como Punta Cana, que crecen más. De acuerdo con las encuestas a los clientes de la agencia, las razones son por la mayor conectividad aérea con República Dominicana, mejor oferta de precios, mejor relación precio-calidad, mejor recepción y servicio atendiendo al colombiano", comentó una fuente especializada.
A este panorama se suma un factor que las agencias describen como determinante: el trato de las autoridades migratorias. Según una segunda fuente del sector, muchos pasajeros colombianos —sobre todo los que no han viajado mucho— optan por Punta Cana y Panamá porque "el trato de las autoridades migratorias no es el mejor".
¿Qué destinos del Caribe están eligiendo ahora los colombianos?
Los viajeros colombianos están explorando una oferta más amplia del Caribe y ya no concentran su demanda en el Caribe mexicano. Entre los destinos vacacionales más solicitados aparecen Nassau, Bahamas, Jamaica, Punta Cana, Aruba, Curazao y Panamá.
Las agencias atribuyen el cambio a un tema de ciclo: Cancún y la Riviera Maya vivieron un boom que ya alcanzó su punto máximo, y las preferencias de los viajeros se han desplazado hacia experiencias y playas nuevas. "Hemos vendido muy bajo a Cancún y hacia Los Cabos en este 2026", reconoció una de las fuentes consultadas.
"El tema de las playas y el destino han cambiado la perspectiva para los viajeros colombianos, en donde desean explorar nuevos destinos del Caribe."
— Fuente del sector de agencias de viajes, consultada por REPORTUR.co
¿Cuánto han aumentado las tarifas aéreas hacia el Caribe mexicano?
Las tarifas de vuelos hacia los destinos del Caribe mexicano se han incrementado en promedio un 8%, según explicó Felipe Alarcón, director comercial del metabuscador Viajala. Este encarecimiento se suma a la lista de factores que frenan la recuperación plena de la demanda colombiana.
El resultado es una recuperación moderada: el volumen de turistas colombianos vuelve a crecer, pero sin recobrar la posición de liderazgo que Quintana Roo llegó a tener en este mercado emisor, mientras competidores directos del Caribe aceleran su captación de viajeros.
El desafío para el Caribe mexicano queda planteado: recuperar la conectividad, ajustar la relación precio-calidad y mejorar la experiencia de recepción serán claves para no perder de forma definitiva a un mercado que hasta hace poco lo colocaba como su destino número uno.
