La universalización de los servicios de salud en Quintana Roo inicia su fase de credencialización el 23 de marzo de 2026, según anunció la gobernadora Mara Lezama Espinosa durante el programa “La Voz del Pueblo”. Este esfuerzo garantiza que ningún ciudadano se quede sin atención médica, facilitando el acceso gratuito y unificado a una red que incluye el IMSS, ISSSTE, IMSS-Bienestar y servicios de las Fuerzas Armadas.
La nueva credencial es una herramienta impulsada por la presidenta Claudia Sheinbaum y está intrínsecamente ligada a la modernización tecnológica. Se vinculará a un expediente clínico digital universal que contendrá fotografía, huella dactilar y datos de contacto, lo cual permite reducir drásticamente los tiempos de espera y optimizar la atención médica urgente.
Las bases de la universalización en Quintana Roo
Mara Lezama Espinosa ha declarado que el 2026 será el "Año de la Salud" para Quintana Roo, marcando un periodo de acciones estructurales diseñadas para cerrar brechas de desigualdad, reducir rezagos históricos y elevar la calidad de vida de todos los quintanarroenses. La estrategia no se limita a la emisión de una identificación; se enmarca en un esfuerzo más amplio de bienestar social y co-construcción de la paz, atacando los orígenes de la violencia a través del acceso a servicios esenciales.
El compromiso con la universalización de la salud se evidencia en la doble vertiente de la estrategia: la digitalización del acceso y el fortalecimiento físico de la infraestructura médica.
Características técnicas de la credencial y el expediente digital
La nueva identificación busca superar los problemas de fragmentación que históricamente han afectado la atención en México. Sus componentes técnicos son clave para lograr la eficiencia prometida:
- Alcance de cobertura: Acceso gratuito garantizado a IMSS, ISSSTE, IMSS-Bienestar y servicios médicos públicos, incluyendo los de las Fuerzas Armadas.
- Identificación Biométricas: Incluirá la huella dactilar y fotografía del usuario.
- Vínculo centralizado: Enlace directo a un Expediente Clínico Digital Universal, lo que asegura que el historial médico esté disponible en cualquier unidad pública del estado.
- Objetivo operativo: Facilitar el acceso y reducir los tiempos de atención, un factor clave para salvar vidas.
Fortalecimiento estructural: Infraestructura y atención especializada
La gobernadora subrayó las inversiones tangibles que acompañan este plan de credencialización. Para hacer frente a la demanda de la atención universal, Quintana Roo está llevando a cabo un robusto plan de infraestructura hospitalaria.
Actualmente, el estado reporta 7 hospitales en construcción. Entre estos proyectos se destaca la edificación de la Unidad de Diagnóstico y Tratamiento Ambulatorio del IMSS. Este proyecto se considera un paso histórico, ya que eleva la capacidad de atención al tercer nivel, incluyendo equipo de alta especialización como tomógrafos, y nuevas salas de endoscopia con equipamiento médico avanzado.
El modelo de atención oportuna: Turno nocturno en salud
Además de la infraestructura física, Quintana Roo ha sido reconocido como punta de lanza a nivel nacional por la implementación de modelos de atención oportuna, como el programa Turno Nocturno en salud.
Este servicio está diseñado específicamente para brindar consultas de primer nivel, surtir medicamentos y realizar traslados médicos necesarios en horarios no convencionales. Opera de las 9 de la noche a las 4 de la madrugada en zonas de alta densidad turística y poblacional, incluyendo:
- Cancún: UMF 13, UMF 14 (Región 94) y UMF 16 (Nichupté).
- Playa del Carmen: UMF 11.
Finalmente, en el contexto de acciones sociales, Mara Lezama Espinosa también resaltó la labor del programa “Abrigando Corazones”, una iniciativa impulsada por la presidenta honoraria del Sistema DIF Quintana Roo, Verónica Lezama. Este programa se enfoca en la prevención de enfermedades en personas adultas mayores ante los frentes fríos, y la gobernadora recordó a la población que las donaciones para esta causa social siguen siendo bienvenidas. La población debe estar atenta a la información oficial sobre los cierres de puertos ante los efectos del frente frío, como ocurrió recientemente en Cozumel, donde el puerto se cerró para embarcaciones menores.
La implementación de la credencialización universal el 23 de marzo de 2026, respaldada por una inversión significativa en infraestructura hospitalaria y la creación de esquemas de atención 24/7 como el Turno Nocturno, posiciona a Quintana Roo en una fase de transformación profunda de su sistema de salud pública. El desafío ahora radica en asegurar que la prometida digitalización y la infraestructura física crezcan al mismo ritmo que la demanda de un servicio universal y gratuito.
