Los apagones en Playa del Carmen están golpeando directamente al sector hotelero de la ciudad, con impactos que ya se traducen en quejas de turistas, cancelaciones de hospedaje y reseñas negativas en plataformas digitales, advirtió el presidente de la Asociación de Pequeños Hoteles de Playa del Carmen, Offner Arjona.
El representante del sector explicó que las fallas eléctricas no se limitan a la zona poniente del municipio, sino que ya alcanzan también el área turística, donde la falta de servicios básicos durante los cortes provoca inconformidad inmediata entre los visitantes.
¿Por qué se fue la luz en Playa del Carmen y Cozumel?
De acuerdo con la Comisión Federal de Electricidad (CFE), la interrupción ocurrió a las 04:56 horas del lunes, cuando salió de operación el BUS de 115 kilovatios de la subestación Playa del Carmen. La falla impactó tanto a la ciudad como a la isla de Cozumel, y se prolongó entre una hora y media y dos horas antes de que el servicio quedara restablecido.
En episodios previos registrados en fechas recientes, la CFE indicó que el sistema fue revisado y restaurado, aunque sin precisar una causa concreta de los fallos en cadena en la Riviera Maya. El organismo mantiene rondas de trabajo en colonias afectadas para evitar nuevos incidentes.
¿Cómo afectan los apagones a los hoteles de Playa del Carmen?
Los apagones afectan a los hoteles de Playa del Carmen al interrumpir servicios básicos como aire acondicionado, iluminación, internet y operación de habitaciones, lo que detona quejas inmediatas de los huéspedes. Cuando los cortes se prolongan, los visitantes optan por cancelar y dejan reseñas negativas que dañan la imagen del destino.
Offner Arjona, presidente de la Asociación de Pequeños Hoteles de Playa del Carmen, señaló que estas molestias terminan reflejándose en plataformas digitales de hospedaje, donde una mala calificación puede arrastrar a futuros turistas hacia otros destinos del Caribe.
¿Qué se necesita para evitar que se repitan los apagones?
El representante hotelero insistió en la necesidad de mejorar la infraestructura eléctrica de la región para evitar que las fallas se conviertan en una constante que perjudique la actividad turística, principal motor económico de Playa del Carmen y de toda la Riviera Maya.
En la operación del lado del usuario, las autoridades de Quintana Roo recomiendan a los habitantes desconectar aparatos electrónicos cuando no se usen, tener linternas y baterías portátiles a la mano, y evitar abrir refrigeradores o congeladores durante los cortes para preservar los alimentos.
El sector de pequeños hoteles advierte que la suma de fallas en zona poniente y zona turística marca un punto crítico: cada apagón prolongado se traduce no solo en pérdidas operativas inmediatas, sino en un golpe a la reputación digital del destino que tarda meses en repararse.
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