PUNTOS CLAVE
- Uber anunció que próximamente ofrecerá servicios de taxi y motocicleta en Playa del Carmen, Quintana Roo, y abrió una convocatoria para sumar conductores, incluidos los que ya trabajan por su cuenta, también en Tulum.
- La expansión llega después de que más de 2 mil 200 taxistas de Cancún se integraron a la plataforma, cerca del 18 por ciento de los 12 mil operadores que reportaba el gremio.
- Uber ofrece hasta 2 mil pesos a taxistas que completen sus primeros diez viajes y mil pesos a motociclistas con cinco servicios, pero no precisó fecha de arranque ni número de conductores.
Uber se prepara para competir por el mercado de transporte de Playa del Carmen. La empresa abrió el registro de conductores de taxi y motocicleta, como parte de la ampliación de sus operaciones en los destinos turísticos del Caribe Mexicano, aunque no precisó cuándo comenzará a operar en este municipio.
El paso se da luego de años de tensión en Cancún, donde conductores de la aplicación chocaron con el Sindicato de Taxistas Andrés Quintana Roo, que agrupa a unos 8 mil miembros en Benito Juárez. Un acuerdo anunciado desde diciembre de 2023 por intermediación del Gobierno de Quintana Roo permitió que, en 2025, unidades del servicio tradicional comenzaran a recibir solicitudes de viaje mediante la plataforma, en un mercado con unas 8 mil 600 concesiones.
¿Cómo se registran los conductores de Uber en Playa del Carmen y Tulum?
El registro se hace mediante la aplicación Uber Driver y está dirigido a quienes quieran ofrecer servicios de taxi y motocicleta, incluso si ya trabajan de manera independiente. Tulum quedó incluida en la convocatoria, aunque la empresa asegura que ese destino ya figura entre las ciudades donde tiene presencia.
La convocatoria no establece fecha límite de inscripción, pero ya empezó a publicitarse en la región. Como incentivo, la compañía también ofrece bonificaciones por recomendar nuevos conductores, sujetas a que estos cumplan un número determinado de viajes.
¿Cuántos taxis hay en Playa del Carmen?
El Sindicato de Taxistas Lázaro Cárdenas del Río ya había reportado más de 3 mil unidades registradas en Playa del Carmen. Uber estima el mercado en al menos 9 mil taxis entre este destino y Cancún, sin contar las unidades de Puerto Morelos, población ubicada entre ambas ciudades.
Desde 2024, además, el Ayuntamiento de Playa del Carmen firmó un convenio para capacitar a 2 mil 500 trabajadores del volante en idiomas y atención turística, como resultado de los acuerdos propuestos entre la compañía y los sindicatos.
¿Cómo pasó Uber de los enfrentamientos a la integración en Cancún?
Uber comenzó operaciones en Cancún el 14 de septiembre de 2016, en medio de la oposición del transporte tradicional. Durante los años siguientes se registraron protestas, bloqueos y agresiones contra conductores de plataformas digitales, además de varios cientos de amparos para intentar frenar el servicio. La controversia derivó en procedimientos judiciales y, finalmente, en la intervención del gobierno estatal.
Según la empresa, siete de cada diez conductores encuestados en la entidad señalaron haber incrementado sus ingresos con la plataforma. Uber también reportó que más de 180 mil usuarios consultaban semanalmente su aplicación en Cancún, entre ellos 73 mil turistas nacionales y 9 mil extranjeros.
