PUNTOS CLAVE
- El Tren Maya estima que durante octubre llegará a su pasajero 3 millones y lo celebrará con una búsqueda encabezada por Temayín, su mascota oficial, en la que participa cualquiera que viaje.
- La persona que haga el viaje 3 millones recibirá un reconocimiento especial; el pasajero un millón, Wilbert Tomás Barbosa López, de 70 años, fue recibido en abril de 2025 con cuadro, trofeo y paquete turístico.
- Para entrar en la cuenta basta con comprar boleto por los canales oficiales; la tarifa es dinámica, así que comprar con anticipación ayuda a conseguir mejores precios.
El Tren Maya se acerca a una cifra redonda. La empresa calcula que este mes cruzará el umbral de los 3 millones de viajeros desde que empezó a operar en diciembre de 2023, y prepara una celebración abierta a todos sus pasajeros.
La dinámica es simple: nadie sabe quién será. Temayín, el jaguar de peluche que funge como embajador del tren, irá "buscando" al viajero con lupa en mano a lo largo de octubre, y quien ocupe el lugar 3 millones recibirá su reconocimiento al llegar el momento.
¿Cómo participar en la búsqueda del pasajero 3 millones?
No hay registro ni sorteo: para participar basta con viajar. El Tren Maya lleva un conteo acumulado de pasajeros y la persona que realice el viaje número 3 millones será la elegida, ya sea una familia de vacaciones, un viajero frecuente o alguien que va a trabajar. La empresa no ha detallado en qué consistirá el reconocimiento. Como referencia, el 7 de abril de 2025 el tren registró a su pasajero un millón, Wilbert Tomás Barbosa López, vecino de Mérida que compró su boleto ese mismo día, y tres días después fue recibido en una ceremonia en la estación Mérida-Teya. Recibió un cuadro certificado, un trofeo en forma de tótem con la cifra en maya, un Temayín, artículos oficiales y un cupón para el paquete La Ruta de las Maravillas.
Además, bajo el concepto "3 millones de razones", el tren dará voz a pasajeros que cuenten qué los llevó a viajar: estudiantes, trabajadores, turistas y quienes van a ver a sus seres queridos.
¿Cómo ha crecido la cifra de pasajeros del Tren Maya?
El tren superó el primer millón en abril de 2025 y el 3 de diciembre de ese año alcanzó su meta anual de 1.2 millones de pasajeros. Para marzo de 2026 el acumulado ya rebasaba los 2.3 millones, según la empresa. Hoy la red recorre 1,554 kilómetros por Quintana Roo, Yucatán, Campeche, Tabasco y Chiapas, con 34 estaciones. Desde marzo de 2025 aplica tarifa dinámica: el costo cambia según la anticipación de la compra y la demanda de cada ruta. Las tarifas de cierre de año ya fueron definidas, como detalló El Zenit en su nota sobre los precios del Tren Maya para finales de 2026.
¿Qué novedades hay para viajar en el Tren Maya este mes?
El 15 de agosto de 2026 se reanudó la ruta Cancún–Playa del Carmen, que también conecta con Puerto Morelos, con cuatro viajes diarios y un trayecto de unos 49 minutos. Ese día arrancó Tren Maya Conecta, servicio intermodal que lleva a los pasajeros de las estaciones al Aeropuerto Internacional de Cancún y a zonas hoteleras; El Zenit detalló las cuatro rutas de conexión hacia Cancún, Playa del Carmen y Mérida.
Para viajes largos, el servicio matutino sale de Palenque a las 8:40 horas y llega a Cancún Aeropuerto a las 19:53; en sentido contrario, sale de Cancún a las 8:30 y llega a Palenque a las 19:51. También opera el Tren Restaurante Janal los domingos en la ruta Mérida-Teya–Chichén Itzá (salida a las 8:20 y regreso a las 16:00 horas) y la Sala Club de Mérida-Teya, incluida en la Clase Premier.
¿Dónde comprar boletos del Tren Maya y qué debo saber antes de viajar?
Los canales oficiales son el portal reservas.ventaboletostrenmaya.com.mx, la aplicación Tren Maya para iOS y Android, WhatsApp al 55 7200 0052, el teléfono 55 9771 1000 (todos los días, de 7:00 a 22:00 horas), taquillas y máquinas expendedoras en estaciones, y la taquilla del CETRAM La Plancha en Mérida (7:00 a 20:00 horas). El precio depende del trayecto y de la clase, Turista o Premier, y existen tarifas preferentes para población local, estudiantes, maestros, adultos mayores con credencial del INAPAM y personas con movilidad reducida.
Cada pasajero puede llevar sin cargo hasta tres piezas con un total de 50 kg, incluida una maleta de cabina de hasta 10 kg y un artículo personal. Se admite una mascota de hasta 10 kg en transportadora cerrada, con certificado de salud de máximo 30 días, cartilla de vacunación y carta responsiva; hay que presentarse al menos una hora antes. Los menores de 3 años viajan gratis en brazos con acta de nacimiento física, y los cambios de fecha u horario se piden con 48 horas de anticipación a [email protected], una sola vez por boleto.
La empresa no ha anunciado una fecha exacta para el viaje 3 millones, por lo que la búsqueda de Temayín continuará durante octubre.
