PUNTOS CLAVE
- La ruta MOBI Villas del Mar 3-Puente Nichupté, que conecta el norte de Cancún con la Zona Hotelera, termina su servicio gratuito este lunes 9 de noviembre y empezará a cobrar el martes 10.
- El pasaje general costará 18 pesos, 10 pesos para estudiantes y personas mayores con Tarifa Social, y será gratis con Tarifa Cero para personas con discapacidad permanente con credencial; no se aceptará efectivo.
- Habrá 109 establecimientos para comprar o recargar tarjetas cerca de la ruta, y quien pague con tarjeta MOBI o QR podrá hacer hasta tres transbordos en tres horas con descuento.
Quien viaje en la ruta MOBI Puente Nichupté tiene hasta este lunes 9 de noviembre para hacerlo sin pagar: desde el martes 10 el servicio entre el norte de Cancún y la Zona Hotelera solo se cobrará con medios electrónicos. El Instituto de Movilidad de Quintana Roo (IMOVEQROO) invitó a aprovechar el último día para conocer el recorrido y preparar el saldo.
La ruta empezó a operar el lunes 2 de noviembre, como informó El Zenit en su nota sobre el estreno de la ruta. Opera con 20 autobuses y llega hasta el kilómetro 20 del bulevar Kukulcán por la avenida Kabah y el Puente Nichupté.
¿Cuánto cuesta la ruta MOBI Puente Nichupté desde el 10 de noviembre?
El titular del IMOVEQROO, Rafael Hernández Kotasek, informó que el pasaje general será de 18 pesos. Estudiantes y personas mayores con credencial MOBI de Tarifa Social pagarán 10 pesos, y las personas con discapacidad permanente viajarán con Tarifa Cero si presentan su credencial. No se recibirá efectivo a bordo en ningún caso.
Con transbordos, el primer viaje general cuesta 18 pesos, el segundo 7.50 pesos, y el tercero y el cuarto son gratuitos. Con Tarifa Social, el segundo viaje cuesta 5 pesos. Todo debe ocurrir dentro de tres horas.
¿Cómo se paga y dónde se recarga la tarjeta MOBI?
El pasaje se paga con tarjeta MOBI, código QR de la MOBI App, tarjetas bancarias de débito o crédito sin contacto y credencial MOBI de Tarifa Social. Para comprar o recargar hay 109 establecimientos cerca de la ruta: 61 venden y recargan (39 OXXO, ocho Dunosusa, tres 7-Eleven y 11 GoMart) y 48 solo recargan (46 SIX y dos Súper Willys).
La MOBI App es gratuita en App Store y Google Play y entrega una tarjeta virtual sin costo. Las recargas con tarjeta bancaria en la app y la página web están inhabilitadas por una situación del proveedor externo; como alternativa se puede usar PayPal o acudir a los establecimientos.
Para los transbordos hay que usar el mismo medio de pago en todos los abordajes. Las tarjetas bancarias pagan el pasaje, pero no participan en ese beneficio. El esquema se aplica igual en la Ruta 17 Leona Vicario, que ya cobra con pago electrónico.
¿Qué recorrido, horario y ahorro de tiempo ofrece la ruta?
La ruta opera todos los días desde las 4:00 horas. La última unidad sale a la 1:00 de la madrugada del paradero del hotel Westin Regina y llega a Villas del Mar 3 hacia las 2:15. El intervalo de paso previsto es de nueve minutos. El punto de inicio está en la avenida Kabah, a la altura del OXXO Kanle, entre las calles Violetas y Los Tréboles.
Entre Plaza La Isla y el OXXO Kanle, el viaje baja de 80 a 50 minutos. De Villas del Mar 3 al Instituto Tecnológico de Cancún pasa de unos 90 minutos con dos autobuses a 40 minutos sin transbordos.
En el trayecto de ida, los autobuses recorren Kabah, cruzan el Puente Nichupté y siguen por Kukulcán hasta el retorno de Punta Nizuc. En el regreso llegan hasta Plaza Caracol. La ruta mide 62.72 kilómetros y coincide con la Ruta 17 en Kabah y Leona Vicario.
¿A cuántas personas beneficia la ruta?
Según el IMOVEQROO, la conexión beneficia a 86 mil 287 habitantes de 128 colonias, que suman 32 mil 775 viviendas. También facilita el acceso a 78 escuelas y 3 mil 19 unidades económicas.
En la Zona Hotelera permite llegar a Plaza La Isla, el Museo Maya de Cancún, Playa Delfines y Plaza Caracol, sin entrar por el Kilómetro 0.
¿Cómo tramitar la credencial de Tarifa Social MOBI?
La credencialización es gratuita. Hay dos módulos permanentes en Cancún, de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas: la Delegación Benito Juárez del IMOVEQROO, en Alcatraces 45-C5, Centro, y el IMDAI, en la supermanzana 2, manzana 1, lote 11, locales 1 y 2, avenida Nader.
El programa arrancó en agosto, como se detalló en la nota sobre la credencial de Tarifa Social.
Los reportes y sugerencias se reciben en el chatbot del IMOVEQROO, al número 983 185 3403.
Lo que sigue
- 10 de noviembre: comienza el cobro electrónico en la ruta.
- Del 3 al 20 de noviembre: módulos temporales de credencialización, de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas, en el Módulo de Licencias del Sindicato de Taxistas Andrés Quintana Roo (calle 79, número 206) y en ADO (avenida Uxmal, número 5).
Preguntas frecuentes
¿Se puede pagar en efectivo en la ruta MOBI a la Zona Hotelera?
No. Desde el 10 de noviembre solo se acepta pago electrónico: tarjeta MOBI, QR de la app, tarjeta bancaria sin contacto o credencial de Tarifa Social. Quien no tenga saldo debe recargar antes de abordar en tiendas cercanas o en la aplicación.
¿Funcionan los transbordos si pago con tarjeta bancaria?
No. La tarjeta bancaria de débito o crédito paga el pasaje, pero no participa en transbordos. Para obtener el segundo viaje a 7.50 pesos y los gratuitos hay que usar el mismo medio habilitado, como la tarjeta MOBI o el QR, en cada abordaje.
¿Dónde se sube y se baja de la ruta?
El abordaje, el descenso y el cambio de unidad deben hacerse en los paraderos MOBI autorizados. La terminal está en avenida Kabah, a la altura del OXXO Kanle, y el otro extremo es el paradero del hotel Westin Regina.
¿Qué playas y zonas arqueológicas conecta?
Facilita llegar a las playas Marlín, Ballenas y Delfines, y a las zonas arqueológicas El Rey y San Miguelito. En Zona Hotelera también conecta con Plaza La Isla, el Museo Maya de Cancún y Plaza Caracol.
Última verificación: 9 de noviembre de 2026.
