PUNTOS CLAVE
- Starbucks lanzó una promoción de 20% de descuento para residentes de Quintana Roo que presenten su credencial del INE vigente, disponible en cafeterías participantes del estado hasta el 31 de diciembre de 2026.
- La compañía publicó un listado de 29 establecimientos participantes, entre plazas comerciales, zonas turísticas y aeropuertos, y el beneficio no se acumula con otras promociones ni con Starbucks Rewards.
- La oferta llega semanas después del cierre de la cafetería de Tulum, tras 11 años de operación, y mientras la empresa recorta cerca de 250 tiendas en Estados Unidos y Canadá.
El descuento de Starbucks para residentes de Quintana Roo ya tiene condiciones definidas: basta mencionarlo al barista y mostrar el INE para pagar una quinta parte menos en alimentos y bebidas preparadas, con vigencia hasta fin de año.
La cadena lo presenta como una estrategia para impulsar el consumo local en una región que depende del turismo nacional e internacional. Llega en un momento de ajustes en su operación, después de que se reportara el cierre de una de sus sucursales más emblemáticas de Tulum.
¿Cómo funciona el descuento de Starbucks con INE en Quintana Roo?
Para canjear la promoción, el cliente debe decirle al barista que desea usarla y presentar una credencial del Instituto Nacional Electoral (INE) vigente con la que pueda acreditar su residencia en Quintana Roo. La empresa la difunde bajo el mensaje "En Quintana Roo y Starbucks, el mejor plan tiene 20% de descuento". El beneficio se aplica al total de la compra de alimentos y bebidas preparadas en barra, desde la apertura hasta el cierre de las cafeterías participantes. Es solo para consumos personales y se paga directamente en la cafetería. No se puede combinar con otras promociones, cupones ni beneficios de Starbucks Rewards. Tampoco cubre vasos, termos, tazas, mercancía, café en bolsa ni cajas de té, y no funciona en entregas a domicilio, pedidos para recoger en tienda ni servicio de recolección en automóvil.
¿En qué sucursales de Starbucks de Quintana Roo aplica el descuento?
El descuento rige en 29 establecimientos que la compañía incluyó en su listado oficial, ubicados en plazas comerciales, zonas turísticas y aeropuertos de Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Cozumel y otros puntos del estado. Entre las sucursales anunciadas figuran Paseo del Carmen, Plaza Caracol, La Isla II, Playa Básico, Punta Langosta, Playacar, Quinta Alegría, Cozumel Pama, Quinta Avenida, Puerto Cancún, La Isla Cancún II, Outlet Riviera Maya y Tulum Drive Thru. También participan las cafeterías de los aeropuertos de Cancún, Cozumel y Tulum. Al ser un beneficio sujeto a establecimientos participantes, conviene confirmar en la tienda que la sucursal elegida esté en la lista antes de formarse.
¿Qué pasó con la cafetería de Starbucks en Tulum?
Hace unas semanas, Starbucks cerró su cafetería del kilómetro 7.5 de la carretera Tulum-Boca Paila, junto al hotel Ahau Tulum. Había operado unos 11 años y se distinguía por una arquitectura con bambú y piedra caliza. Su salida se suma a las dificultades de Tulum: menos visitantes, altos costos comerciales y afectaciones por el sargazo. El caso ya fue abordado en la nota sobre el cierre de Starbucks en la zona hotelera de Tulum. La presión sobre el sector turístico también ha llegado a otros destinos, como muestra el rechazo de los hoteleros de Playa del Carmen al aumento del DNR en un octubre de baja ocupación.
¿Por qué Starbucks cierra cafeterías en otros países?
Desde que Brian Niccol llegó a la dirección general en 2024, la empresa impulsa la estrategia Back to Starbucks, enfocada en recuperar el crecimiento, mejorar la experiencia de los clientes y elevar la rentabilidad. Como parte de ese plan, el 24 de septiembre de 2026 anunció el cierre de aproximadamente 250 cafeterías en Estados Unidos y Canadá, cerca del uno por ciento de sus establecimientos en esos mercados. La compañía explicó que las tiendas elegidas no cumplían con sus expectativas de experiencia para el consumidor o no mostraban una trayectoria financiera aceptable.
