PUNTOS CLAVE
- Turistas extranjeros que llegan al aeropuerto de Cancún denuncian que les cobran 550 pesos por el Visitax, un monto que supera en 265 pesos la tarifa que el gobierno estatal anunció.
- En diciembre de 2025 el gobierno de Mara Lezama fijó el Visitax en 285 pesos, unos 15 dólares, por lo que el cobro reportado equivale a casi el doble.
- El secretario de Turismo, Bernardo Cueto, admitió conductas inadecuadas de los recaudadores y dijo que la Secretaría de Finanzas y Planeación revisará el caso.
El Visitax en Cancún volvió al centro de las quejas de visitantes: en el aeropuerto, turistas aseguran que se les exige pagar 550 pesos mexicanos, unos 30 dólares, cuando el monto establecido es de 285 pesos.
La diferencia de 265 pesos, unos 14 dólares, se suma al malestar por el trato de los recaudadores. El gobierno estatal ya había adelantado que reorganizará el cobro del Visitax en el aeropuerto tras las primeras quejas.
¿Cuánto debe costar el Visitax y cuánto están cobrando?
El gobierno de Mara Lezama informó en diciembre de 2025 que el Visitax costaría 285 pesos mexicanos, unos 15 dólares. En el aeropuerto de Cancún, sin embargo, turistas reportan que se les cobran 550 pesos, unos 30 dólares. La diferencia es de 265 pesos, unos 14 dólares por persona, casi el doble de la tarifa anunciada.
¿Qué reclaman los turistas en el aeropuerto de Cancún?
Además del monto, los viajeros cuestionan la forma en que los abordan. Fabio, uno de los pasajeros, comentó que se sienten intimidados por los recaudadores y calificó la práctica de poco ética. Considera que el trato daña la imagen de Cancún como destino.
¿Qué hará el gobierno de Quintana Roo ante los cobros?
Bernardo Cueto, secretario de Turismo de Quintana Roo, admitió que existe un comportamiento inadecuado de los recaudadores. Dijo que la Secretaría de Finanzas y Planeación (Sefiplan) revisará el asunto.
La gobernadora Mara Lezama Espinosa expuso que hay coordinación con la administración del Aeropuerto Internacional de Cancún, las aerolíneas y las instancias federales para crear un sistema de recaudación más ordenado, accesible y transparente. Esas acciones incluyen también revisar los procedimientos aduaneros y ampliar la conectividad aérea.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la tarifa oficial del Visitax?
El gobierno de Quintana Roo informó en diciembre de 2025 que el Visitax sería de 285 pesos mexicanos, alrededor de 15 dólares. Cualquier cobro superior, como los 550 pesos que reportan turistas en el aeropuerto de Cancún, excede ese monto.
¿Cuánto más están cobrando en el aeropuerto de Cancún?
Los turistas reportan 550 pesos, unos 30 dólares. Frente a la tarifa de 285 pesos, el excedente es de 265 pesos, equivalente a unos 14 dólares por visitante.
¿Quién revisará los cobros irregulares del Visitax?
El secretario de Turismo, Bernardo Cueto, indicó que la Secretaría de Finanzas y Planeación de Quintana Roo, Sefiplan, revisará el asunto tras reconocer un comportamiento inadecuado de los recaudadores.
¿Qué busca cambiar la gobernadora en el cobro del Visitax?
Mara Lezama Espinosa dijo que se coordina con el aeropuerto, las aerolíneas y autoridades federales para lograr una recaudación más ordenada, accesible y transparente para los visitantes extranjeros.
Última verificación: 29 de octubre de 2026.
